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【新北市訊】新北市民注意了！新北市水利局設立免付費污水未納戶陳情專線，即日起擴大服務市民朋友，包括過去因故無法接管、準備施工或未來計畫接管範圍內，都可透過免付費專線詢問、陳情污水接管及進度等相關事宜，有需要的市民朋友可撥打「0800-017-580（您要接-我幫您）」，水利局將在一定時間內為您解答。
新北市推動污水下水道建設迄今超過22年，已於108年底達到百萬戶接管，大幅改善住戶環境衛生。過去多數民眾對於接管工程，從抱怨及觀望的態度，轉變為積極爭取並表示願意主動配合，期待水利局趕緊施工。雖然過去仍有多數住戶因建物型態、私地協調、管線未到達等障礙沒辦法接管，但隨著時空變遷、工法更新、觀念改變等，已大大提高接管可行性，因此水利局設立了免付費污水未納戶陳情專線，讓市民更簡單容易了解污水相關訊息。
市民對於污水建設有疑問或需要陳情，只要致電「0800-017-580(您要接-我幫您)」專線，留下姓名、地址、聯絡電話，水利局立即錄案查詢接管進度，並在3個工作天內將辦理情形回覆市民；若屬因障礙無法接管的位置，則會進行施工可行性評估，必要時也會邀集住戶進行會勘確認，另民眾有污水相關立即性的問題也會於第一時間作出回覆。所有諮詢內容未來將歸檔分析，以便提供新北市民更精進優質的服務。
新聞稿資料詳洽：
新北市政府水利局污水下水道工程科 蔡建立科長
聯絡電話：(02)8923-2300 分機2100
新聞聯絡人：新北市政府水利局梁浩彬
聯絡電話：(02)2960-3456 分機4716
