污水用戶接管未接管是不收污水下水道使用費，目前未接管者並無罰則。依下水道法第19條「下水道機構，應於下水道開始使用前，將排水區域、開始使用日期、接用程序及下水道管理規章公告週知。」，另依下水道法下水道法施行細則第十七條「下水道可使用之地區，其用戶應於依本法第十九條第一項所定公告開始使用之日起六個月內與下水道完成聯接使用。」，否則將依下水道法第三十二條，處以新台幣一萬元以上十萬元以下罰鍰。
新北市政府水利局
地 址：(220242)新北市板橋區中山路1段 161 號 29 樓
電話：1999（新北市專用）或02-2960-3456
傳真：02-8965-1086
Email:tpc030@ms.ntpc.gov.tw
永和營運中心
地址：(234010) 新北市永和區保順路 8 號
電 話：02-8923-2300／傳 真：02-8923-2301
最佳瀏覽解析度為1024x768以上，建議使用IE 10以上瀏覽以取得最佳瀏覽效果。
